Умный Wi-Fi для ТРЦ, супермаркетов и ритейла

Гостевой Wi-Fi в ТРЦ: что это даёт торговому центру

Торгово-развлекательные центры посещают тысячи людей ежедневно, что делает гостевую Wi-Fi сеть ценным ресурсом для маркетинга и аналитики. Облачная платформа TheLink позволяет объединить все точки доступа ТРЦ в единую управляемую сеть с детальной статистикой. Вы получаете возможность монетизировать Wi-Fi за счет показа рекламы арендатора на приветственном портале авторизации.

Собираемая Wi-Fi аналитика (MAC-адреса устройств) помогает анализировать поведение аудитории: отслеживать время пребывания, частоту визитов, пиковые часы нагрузки и перемещения между этажами. Эти данные критически важны для оптимизации арендных ставок и планирования маркетинговых кампаний ТРЦ.

Интеграция с национальным цифровым ID Aitu Passport убирает плату за подтверждение личности: вместо оплаты каждого SMS сотовому оператору вход занимает секунду и не зависит от доставки сообщения. На потоке в тысячи посетителей в день это становится заметной статьёй экономии для администрации ТРЦ.

Что даёт авторизация помимо выполнения требования

Для торгового центра портал входа — единственная точка, где обезличенный поток посетителей превращается в измеримые цифры. Счётчики на входе считают проходы, но не отличают одного человека, зашедшего четыре раза, от четырёх разных. Данные Wi-Fi-сессий отвечают на другие вопросы: сколько времени люди проводят внутри, в какие часы приходят, как часто возвращаются, какая доля аудитории пришла впервые.

Эти цифры напрямую участвуют в разговоре с арендаторами. Ставка аренды обсуждается вокруг проходимости, и аргумент «мимо вашей секции в будни проходит столько-то, в выходные столько-то, среднее время визита такое-то» весит больше общей оценки посещаемости всего здания. Тот же портал работает и как рекламная площадка: баннер арендатора видит каждый, кто подключается, и место на этой странице можно продавать.

Как устроена сеть большого объекта

ТРЦ отличается от кафе не количеством точек доступа, а тем, что сетей внутри несколько. Кассовые терминалы, видеонаблюдение, служебная связь и гостевой Wi-Fi не должны пересекаться. Гостевой сегмент выделяется отдельно и получает выход только в интернет, без доступа к внутренним ресурсам. Портал подключается к контроллеру — Cisco, Aruba, Ruckus, TP-Link Omada или UniFi — и авторизация проходит через RADIUS, привычный для такого оборудования способ.

Нагрузка здесь тоже другая. В пиковые часы выходного дня одновременно активны тысячи устройств, и всплеск приходится не на трафик, а на число попыток авторизации: люди заходят в здание волной. Облачная часть рассчитана на такой профиль, а при кратковременной потере связи с провайдером уже авторизованные сессии не обрываются.

Персональные данные и отчётность

Номер телефона гостя — персональные данные, и собирать их можно только с согласия, явно выраженного на странице входа. Арендаторам при этом передаются не контакты, а обезличенная статистика: количество визитов, распределение по часам, доля новых посетителей. Разделение этих двух потоков стоит зафиксировать в договоре с арендатором заранее — это тот пункт, который обычно вспоминают позже, чем нужно.